訂購須知
Shopping Guide
客戶服務
對購買流程、付款方式及商品運送不清楚，請參考「訂購流程圖」或「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢，請至最下面的「聯絡我們」。
若您想要大宗採購/想要成為我們的供應商，請寄電子郵件至 ly168s@gmail.com；或立刻來電: 02-22680017，我們將有專人為您服務。
訂購需要先入會員嗎？
無需加入會員也可購物，但我們的會員是免費的，在您加入後，即可享受會員折扣價及黃金會員價及紅利回饋計劃。
老顧客請直接輸入帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料；如是第一次購買者，請直接輸入帳號和設定新密碼進入購買清單頁面填寫資料，敬請安心選購。
如何查詢我的訂單資料呢？
請至本站會員中心「訂單查詢」查詢購物資料，您可以選擇線上購物，或者來電詢問任何一款商品，都會讓您用最方便的方式，購買到館內的每一件商品！
我要幾天才能收到訂購的商品呢？
在正常情況下，可在三~七個工作天(不含假日)內收到所訂購的商品。
若是有特殊情形導致延誤出貨，則會以電話通知您原因及預計延誤時間，以讓您決定繼續等待，或是取消訂單。
您有特殊情形也請告知我們的服務人員，謝謝。
若是您的訂單已經過了七天，則煩請您e-mail：ly168s@gmail.com 給客服中心，告知：
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話
我們將努力為您追縱訂單、快速回應，也對造成您久候深表歉意。
線上購物付款方式為何？
1. 貨到付款。
2. ATM轉帳付款： 銀行代號【700】，帳號【03117540494291】
※ 為加速出貨速度，如果您選擇ATM轉帳，請填寫［匯款通知書］。一經確認後我們將儘速寄出。
3. 線上刷卡：SSL安全加密金流,敬請安心使用。
4. 網路訂購最後步驟：按下「送出訂單」，進入「商品訂購成功」畫面，畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。同時，系統將自動寄送一封訂購完成確認信到您當初登錄會員之電子信箱。
下單前注意事項
1. 週一～五 每日14:00時處理訂戶資料單
※ 訂購單為電腦處理，故接受訂貨後無法線上取消，如欲取消請 E-mail：ly168s@gmail.com ，主旨請打入[取消訂購單]以便系統自動分類，將有服務人員與您聯絡，為您處理。
(限1日之內，若貨品已寄出則需收 150 元之運費補貼)
※ 完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦將視為另一筆交易。
※ 請確認訂購內容，再行結帳。為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性，為確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。
※ 本網站保留接受您訂單與否的權利。
運費計算方式
※ 購買金額達1000元（含）以上，運費由本公司支付。
※ 購買金額未達1000元以上者，需自付運費150元。
※ 離島地區 購買金額達4000元（含）以上，運費由本公司支付。
※ 離島地區 未達4000元以上者，需自付運費180元。
※ 如因商品特殊：材積過大及易碎商品及部分商品除外，我們將於商品說明上註明，額外酌收費用。
為什麼拉桿會些微搖晃呢?
因各個國家地區氣候不同，出門在外天氣變化多端，為了在熱脹冷縮下能正常使用並使拉桿能滑順伸縮，在設計時會預留些微隙縫來避免卡住無法使用的情形，稍微搖晃是非常正常且完全不會影響使用功能及箱子性能的，此設計也使拉桿較不易損壞，可以放心使用。
為什麼已經過七個工作天了，東西還是沒收到?
請您至「訂單編號查詢」的訂單明細中點選查詢，如果有顯示出貨日期，而您未收到商品，可能是商品在運送過程產生異常，建議您點選「聯絡我們」與我們聯絡 ，我們將會為您查詢貨品的運送狀況。
若商品為預購商品，請至訂單明細中查詢商品預定的出貨日期。若已過預訂出貨日期但該商品並未顯示出貨日期，則表示該商品尚未出貨。如想知道目前商品處理進度，歡迎您點選「聯絡我們」與我們聯絡，我們將會為您查詢貨品的情況。
我可以直接在網頁上修改我的收件地址嗎?
為了維護訂購本人權益及網路購物交易安全，目前尚未提供網頁直接修改地址的服務。若您需更改訂單資料，請您至”聯絡我們”，通知客服人員為您處理。